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订单已经下给供应商生产,但客户取消订单,该如何解决?

  • 发布时间:2020-09-11
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首先,要了解供应商对所下订单的完成状况,同时要求供应商停止订单的生产。根据供应商的反馈来决定处理。

若供应商还未进行订单的正式生产,可与供应商协调取消此单,请其帮忙将所订原材料用于其它产品的生产;

若供应商已进行了生产,要求供应商提供准确的生产数量,再与生产、物料等部门协调看此种物料是否会在今后的生产中使用。若将来有用,只需与供应商协调将送货期推后即可。若不可能再用,应该向客户索取已生产物料的赔偿金。

如果物料是行业中的通用件(标准件),可以适当的跟供应商沟通,试着去说服供应商,看供应商能否把此款产品销售出去。如果供应商不帮忙,不同意退货的话,只能跟老板或是客户商量,把这批货收下来,然后试着找这个产品的同行,或是寻找一些相关信息,尽可能地把货卖出去。如果是非标件,若客户不做任何赔偿时,应尽快与供应商协调以成本价将物料金额算清,并考虑物料报废后是否有利用价值,将损失降到最低。

采购方与供应商都会签定框架合同,不是供应商问题的时候,本着互信的原则,采购方不可以轻易的作退货处理。


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